こんにちは、かりんです。
今回は、
実際に６００万円以上WEB制作で売り上げている
営業台本のテンプレート
を、特別に配布させていただきます。
正直、今からお話する内容は、
すでにコンサル生に実践してもらっていますが、
・完全未経験からたった３ヶ月で月２０万円突破
・スクールに入ったけど全然稼げず絶望していたけど、月３０万円突破
など、
実際にかなりの結果を出しています。
また、このような営業テンプレートなどは、
普通のWEBデザインスクールや講座に通っていても、
配布はしてもらえませし、
教えてもらうことも難しいので、
かなり貴重なものとなるかと思います。
正直、営業における大切なポイントもいくつも盛り込みましたが、
これを知っている人はほとんどいないでしょうし、
ここまで実践的な営業ノウハウ・コツなどを教えているWEBデザインスクール・オンライン講座も皆無だと思っています。
（今からお話するような営業のコツを知ってて、卒業後に案件取れなくて悩む人とか、考えられないからです…）
そして、だからこそ、
その内容について、
有料で配布してもいいのですが、
今回は特別に、
営業テンプレートを”無料配布”させていただくことになりました。
ぜひ参考にどうぞ！
【かりんの自己紹介】
２５歳女、WEBデザイナー
現在はWEB制作会社を設立
【実績】
WEBデザイナー歴６年
フリーのWEBデザイナーで月１０５万円突破
→その後、WEB制作会社設立。コンサル事業も展開中。
制作会社にて、
最大月商１０００万円達成
もともとは
・どこにでもいるちょっと不器用な女
→WEBデザインのスキルを得て、覚醒✨
詳しくは以下の自己紹介記事をお読みください。
はじめに｜このスクリプトは営業のプロからも添削していただいている最強のスクリプトです。
今回は、実際にZOOMでお話できたり、
対面で話せる機会があった場合に使えるテンプレートになっております。
ちなみに今回の営業台本で想定している相手は
「WEBサイト・ホームページ制作に興味はあるけど、実際にどんなものなのかあまり理解していない会社の社長」
といった形で作成しています。
そして、この通りにZOOMなどを進めていけば、
普通に案件獲得に繋がっていきますのでぜひ参考にどうぞ！
ちなみに今からお話していく内容は、ところどころ資料化しても問題ございません。
＞＞赤文字の注意書きを意識しながら、商品の良さをしっかりと伝え、相手と良い関係を気付けるようにしてください！
[挨拶]テンプレート
〇〇様
初めまして、今回はお時間いただきありがとうございます！
どうぞよろしくお願い致します！
もし対面の場合は「お会いできて嬉しいです！」とも伝える。この際、硬くなりすぎないのがポイントです。
サービスの説明の前に相手と信頼関係を築けると良いです。
・自己紹介の時には、なるべく自己開示して共通項を探す
・笑わせる、笑わせたら勝ち！と常に意識
これをすると良いです。
[会社紹介・自己紹介]テンプレート
改めて自己紹介なのですが、私は都内でWEBデザイナーのフリーランスをしている□□と申します。
よろしくお願いします。
できれば、世間話をして、共通項を探す。
相手の会社の話をする。
例えば、「ちなみに創業されてどれくらい経つんですか？」
→「では、なおさらサイトが必要になってきますね！」みたいに繋げるイメージ
では今回は10分ほどで「サイト制作サービス」について、説明させていただきます。
内容がよければ是非、発注を検討していただきたいです。
・話のゴールを伝えておきます。
・現在、課題に感じていることを聞いておくと良いです。
→この時点で価値を感じてもらう為に価値に気づかせる質問をできるとなお良いです。
（例）融資を受ける際にコーポレートサイトを持ってないとどうなるか、ご存知ですか？
融資を受ける際や取引をする際、実はコーポレートサイトを持ってないと融資を受けられる確率が〇〇%になってしまうんですよ…等、
潜在的イメージから、問題や悩みを顕在化させる事を意識して会話すると良いです。
→この時、理由はなんでもいいので、相手に必要性を理解させると良い感じです。
【雑談について】
・例えば保険の営業マンで、保険の話しかできない人だったら３回、４回も会う必要もないし、会話してても楽しくない。
・刺激を与えられる人、会話に合わせられる人になる。その為に普段からインプットをして会話のタネを見つけておく。
・8割以上は、相手に話してもらう
→状況 : 何をしたのですか？、感想 : どうでしたか？、展開 : その××って…ですか？
相手を主役にする事を意識する。
[サービス概要]テンプレート
このWEB制作サービスは、「予算が少なくても低価格でブランド力の高いサイトを制作できる」サービスです。
私の場合、ブランディングを意識したサイト制作が得意でして、
ちなみに「ブランディングとはその人の気持ちを捉えて、欲しいという気持ちを育てる活動」のことです。
ですので、デザインを通じて企業やサービスの価値向上を図り、信頼し愛されるブランドを確立します。
ロゴ・サイト・名刺などのツールを、世界観を統一して制作しています。
特にコーポレートサイト（企業の会社紹介を中心としたウェブサイト）は、「ネット上の本社」とも言われるくらい重要な存在であって、
取引先、求職者、株主、社員、協力会社、行政など様々な関係者から閲覧されるので、
企業の信頼に大きく関わるものです。
また、求職者に向けて企業理念の共有や企業風土やサービスへの理解を促し、
親和性の高い人材獲得へ繋げる効果があったり、
問い合わせや営業リードの獲得にもつながるツールです。
例えば、あなたが初対面の相手と大きな取引をするとして、相手の企業のサイトがない、検索してもほとんど引っかからないという状況だと、どう感じますか？
なかなか信頼できなくなってしまいますよね。。。。
また、クオリティも低ければ低いほど、どんなにサービスの質が良くても、
会社としての信頼性って落ちてしまうんですよ。。
そして、そんな重要なコーポレートサイトを低価格からクオリティ高く制作できるのが、このサービスです。
ちなみに、この内容は丸暗記するのが最初は難しいですから、
資料に落として説明して大丈夫です！
そしたら、丸暗記する必要も無くなってきます✨
[他社比較]テンプレート
他社との比較の表などを入れるとGOODです！
ここでいかに、素晴らしいサービスで、他より優れているかを伝える必要があります。
サイトを制作したいと考えた時に、
自分で制作する方法、個人への依頼や制作会社、広告代理店への依頼という方法があります。
企画やデザイン、対応力などはもちろん、価格においては、0円から数百万円までと、価格の相場がないのがサイト制作です。
まず、自力で制作しようとした際にWIXなどの無料制作ツールがあります。
ただ、実際に使用されるとお分かりいただけますが、WIXなどは型が決まっているため細かいカスタマイズが難しくクオリティの高いものは作れません。
最低限の情報を伝えるのであれば十分だと思いますが、信用度は低いと思います。
次に、制作会社へ依頼した場合です。
制作会社により金額や内容はまちまちですが、
・金額が高い
・無駄な月額費用を取られる
・一つテキストを調整するのにも時間がかかり、お金もかかる
など、契約に関するトラブルの発生が多いのも現実です。
さらに選択肢を減らすための情報を入れて、自分の制作サービスに誘導していきます。
そして、一般的な制作会社や広告代理店に依頼した場合、
体制が整っている為、内容やサポートは問題ないと思います。
ですが、費用はかなりかかってしまう事が多いです。
費用が安く進められる場合はテンプレートでの制作になり、細かいところまで配慮された制作をしてもらえません。
最近、相談された中でも〇〇という事例がありました。
ひどいですよね。と説明する
このような感じで、それぞれメリットデメリットがありますが、
価格・クオリティ・対応を全てクリアしているサービスが〇〇です。
ここで、他社のひどい事例などを話せば話すほど、「こちらのサービスは良いものなのか？」と無意識に想像してくれます。
ですから、他社（またはフリーランス）のひどい事例などのエピソードがあれば、ガンガン入れていくと良いです。（この際、具体的な社名などは出さないようにしましょう）
[メリット（価値提供）]テンプレート
私のサービスについては、３つの特徴があります。
1.デザインの提案力の高さ
2.簡単なことなら、自分でページが編集できる
3.WEBマーケティングも同時に提案
という点です。
1.デザインの提案力の高さ
ブランディングに強く、単に見た目が綺麗というだけでなく企業の本質を捉え
「良いということを正しく伝える」をモットーに制作します。
そして、デザインクオリティの高いコーポレートサイトができる事で、
・企業の信頼度が高まる
・ブランド力が高まる
・内部の人も誇りを持って働ける
・採用にも有利になる
などの利点があります。
このタイミングで実績ページを見せると、信頼性や説得力が増します。
2.自分でページが編集できる
起業したばかりの時は、サイトに掲載する内容を頻繁に変えたいこともあると思います。
あれも変えたい、やっぱりこれも変えたい…
文言や画像を変更することで反応率を検証したい….
文章のニュアンスを変えたい…
などといった要望が出てくる事と思います。
そんな時に、毎回制作会社だったり、フリーランスの人に伝えて変更してもらうのはなんとなく気を使ってしまったり、時間がかかったり、痒いところに手が届かないといった事を感じることがあります。
しかし私が制作したサイトは、簡単なことであれば、お客様ご自身で文言や画像や配置の順番の変更が可能なので、思いついた時に調整する事ができます。
※こうすることで、自然にWordPressを使った方が良いと持っていくことが可能です。WordPressにすると、こちらでサイト制作にかかる時間が大幅に短縮され、時給で言えば、数万円レベルに持っていくことが可能になってきます。
実際、コンサル生で、WordPressを使ってサイト作成をして、
たった５日でヒアリングからサイト制作まで全て終わらせてしまいました。
単価が３０万円の案件だったので、「日給６万円」を達成できてます。
3.WEBマーケティングも提案可能
まず、制作の前にマーケティングの設計から考えます。
SEO対策はどの程度必要なのか、SNSとの連携は必要なのか、LINE公式アカウントに誘導する必要はあるのか…などサイトを制作するだけでなく、それをどう活かして売り上げにつなげていくかという点まで考えて設計を提案させていただきます。
この3点に加えて、名刺やチラシ・封筒・グッズなどの小物もワンストップで制作する事が可能です。
こちらについては、まだ上記のマーケティングスキルがない場合は、無しでもかまいません。
ですが、これもできるとさらに単価が上がるので、コンサル生にはここまでお伝えしています。
だからこそ、私のコンサルで結果が出ているコンサル生が多いのと、
ぶっちゃけると、普通のスクールではまずここまで教えてもらえないので、結果がでない方が多いわけです。。。
こういったリアルな営業文からマーケティングスキルまで、
きちんと教えているWEBデザインスクールやWEBデザイン講座があるなら、教えて欲しいです。笑
[デメリット]テンプレート
ただし、デメリットとして、こちらは低価格での制作が可能な代わりに、制作するページ数は4ページ、もしくは縦に長い1ページでアンカーリンクの設置という形式になります。
[サンプルサイトを提示]
5ページ以降はページ毎に費用をお支払いいただく必要があります。
ですが、一般的にスタートしたばかりの企業であれば情報量がそこまで多くはならないので、4ページほどでも十分に情報を伝える事が可能かと思います。
４ページであれば、こちらの労力はほとんどかからないので、時給換算したら低かった・・・ということがまずありえなくなります。
私の場合は、ワードプレスである程度テンプレ化させてるので、
例えば３０万円で案件を取って、３日で終わらせて、
日給１０万円なども達成できてます。
このように考えると、やはりWEBデザイナーはWEB制作で稼ぐのが一番早いです。
だからこそ、コンサル生にこのノウハウを全て叩き込んでます。
ただのバナー作成などは単価が低いので、あまり取らない方が良いくらいです。
こういったことを知っているか知らないかでも、
WEBデザイナーとして大きく稼げるか稼げないのかが変わってきてしまいますから、しっかりと頭に入れておきましょう。
[お客様インタビュー]テンプレート
お客様の喜びの声を紹介致します。
事例1.
以前は、悪徳？な業者さんに依頼をしてしまい、次から次へと追加料金の請求をされたり結局自分の満足のいく物にならなかったりで正直、どこの業者さんもそうなんだろうと思っていました。
ですが、○○○さんと出会って、色々とお話ししてお願いすることになりました。
実際にお会いしたら、無知な私にもわかり易く説明して頂き、成果物のクオリティもさることながら各種設定のやり方などとても丁寧に教えて頂き本当に感謝しています！
とても満足しています。親身になって相談にのってくださったり提案していただけるので他の方にも自信を持って推薦できる方ですし、今後も何かあったらお願いするつもりです。
今後とも宜しくお願いいたします。
事例2.
当初、弊社の宣伝方法はなく、一般のお客様に知って頂くことは夢のまた夢の話でした。HPの必要性・重要性は解っていたつもりでしたが、私にとって製作者を探すことはかなり困難なことでした。
やっとの思いで探した何社かに問い合わせをしたものの、信じられない程の費用を提示され途方に暮れていました。
そんな中、知人が○○○さんを探し出してくれました。
Webの知識が無い私に嫌な顔一つせず、非常に親切に対応して下さり、まるで自分の事のように最後まで親身に・誠実に仕事をして下さったことが印象的です。
又、他社とは異なり制作料金も非常に分かりやすく低額で、安心して依頼できました。
HP制作後の反響は、問い合わせの電話が鳴り続ける、という嬉しいものでした。
それと言うのも、完璧な出来であるHPに加え、一般的な制作会社の「作って終わり」と対照的に、制作後も丁寧にメンテナンスをして下さっているからです。
人格的にも、技術の面でも素晴らしいと思います。○○○さんに出会えたことは、当社の大きな利益だと思っております。今後も末永くお付き合いして頂きたいと思います。
事例3.
最近、自社サイトの必要性を感じていたのですが、初めてお会いした時、直感で『この人は信頼できる！』と思いました。
誠実な印象というものは一朝にしてできるものではなく、誠実な仕事の積み重ねによって、作られるものだと思います。ですから、他社の見積もりを取ることもなく、迷わず即決でお頼みすることにしました。
結果的に他の会計事務所のHPにはないユニークな出来栄えで、満足しています。
サイトは制作後にいかに多くの人を集めることが出来るかが勝負だと考えています。その点においても○○○さんは色々な対策を次々にアドバイスいただき、感謝しております。
人との付き合いは信頼関係ですから、これからも末長くお付き合いをお願いしたいと思っております。
といったお声をいただいております。
正直、相手は「第３者の情報」がとても気になっています。
そこで、いい感じの口コミがあると、安心して申し込まれやすくなります。
[フロー]テンプレート
次に、実際に制作する際の流れについて説明致します。
[実際の作業内容がイメージしやすいように各項目毎に画像を入れたい]
ここは、資料に落として説明をしていくイメージです。
ヒアリング/概算見積もり
ヒアリングシートを用いて現状分析や制作の目的、企業ビジョンを明確にしていきます。
契約
請求書と契約書をお送りします。
企画立案/サンプリング
サイトのゴール設定と競合他社分析、デザインサンプリングを行います。
実際に制作に入るまで、何回か打ち合わせをさせて意見をすり合わせていきます。
ワイヤーフレーム/デザイン制作
デザインやサイト設計を資料にまとめ、確認していただいてからデザイン制作に入ります。
実装
サイト上に実装し、テスト環境に仮アップロードし確認していきます。同時にSEOに考慮した制作を進めていきます。
納品
仮アップロードの状態で問題がなければ本番環境で公開致します。
しっかりと流れを伝えることで、相手も安心してくれます。
信頼してもらうためにも、しっかりと行いましょう。
[料金案内]テンプレート
最後に料金についてご紹介します。
サイト制作ですと、しっかりとしたWEB制作会社に頼むと、だいたい相場は５０〜１００万円の間になっております。
ただ、今回はロゴ制作・コーポレートサイト制作・名刺制作を含めたプランで３５万円で提供致します。
オプションとしてランディングページの制作も可能です。
売れる完璧なストーリーを脚本からユーザーを引き込むデザイン制作の後、アクセス解析ツールで離脱原因の解析まで行います。
ランディングページの制作は２０万円です。
※コーポレートサイト制作をご依頼いただいたお客様にのみこの価格で提供致します。
そして、今だけのキャンペーンとして制作後にインタビューを掲載させていただける企業様に限りモニター価格３０万円でのご提供が可能です。
紹介割引5万、モニター割引5万（併用可能）
ただし！このモニター価格プランは5社様までとさせていただいてます。
お問い合わせいただく事が多いのでお早めにお申し込み下さい。
この際、普通にWEB制作会社に頼むと、５０〜１００万円はサイト制作費用に取られてしまうことをしっかりと伝えると、
自分の提示金額について、安く感じてもらいやすいです。（実際に相場がそうなので）
それも説明せずにいきなり３５万円とか言うと、高く感じられてしまうので、まずは相場から話しましょう。
ちなみに、こういった細かいノウハウは、実は営業で言えば基礎中の基礎です。
ですから、個人的にはWEBデザインスクールなどでもしっかりと教えるべきだと思うのですが、
あまりそこまで考えてくれないスクールや講座ばかりで、
おそらく卒業後のことまでは、あまり考えてくれてないんだろうなと思うと、なんだか悲しくなってきます。。。
[よくあるご質問]テンプレート
※毎回営業した後に記録を振り返って質問された事を付け足し、最適な回答を準備しておく
Q.どのくらいの期間でサイトは完成しますか？
A.サイト制作の納期は通常1ヵ月半程度の納期をいただいております。
導入を急いでいるお客様に関しては最短で2週間での納品も可能です。
制作の希望納期や導入時期に合わせて柔軟に対応いたしますので、お急ぎの方はお気軽にご相談下さい。
Q.サイトの制作は初めてですが大丈夫でしょうか？
A.もちろん大丈夫です。〇〇は多くの「初めてサイトを作成される方」にご依頼いただいていますので前提知識がなくても問題ありません。
もし、サイトを作成すること自体に不安があるようでしたら、メールやチャットからお気軽にご相談下さい。
Q.保守サービスはありますか？
A.ございます。具体的な保守サービスの内容として、サイト制作後の改ざん監視、アップデート・プラグイン作業代行、それにあたる不具合の対処代替案の提示、ハッキングされた際の復旧作業、データバックアップサービスの提供及び復元作業となります。
Q.アフターサービスはありますか？
A.一般的には、納品が完了して終わりの業者が多い一方で、〇〇では、納品後のアフターサービスにも力を入れております。制作後、1ヶ月の間は無料で修正でき、その後は月額1万円でサーバー管理、質問サポートなどを行う事ができます。
〇〇の説明は以上となりますが、
何かご不明点などはございますか？
正直どう感じましたか？と聞いてしまっても大丈夫です。
他社より安い・高い、サポート体制、実績について〜など
どういったサイトが欲しいか是非聞かせてください！
と最後に聞いて、具体的にイメージさせるのも効果的です。
ここまでで信頼関係を築いておくとなお良い感じですね！
最後に
さて、色々と書いてきましたが、
このテンプレートは、何度も読んで、
実際の営業の時に使えるようにしておくのがおすすめです。
私のコンサル生には、これを徹底させているのと、
だからこそどんどんリアルの営業でも、稼げるようになっていっているという節もあります。
ちなみに、まだまだ営業ノウハウや営業テンプレートは、山ほどあります。
これはその山ほどあるうちの一つでしかなく、今回は営業の基礎的な内容も多いです。
ですが、この営業の基礎すら知らずに、
フリーランスWEBデザイナーになってしまって、
思うように稼げずに悩んでいる方が本当に多いです・・・。
実際、普段、私のところに、様々な方から相談が来るのですが、
そのほとんどが
「WEBデザインスクールを卒業したのに上手く案件が取れません…」
「スキルは多少、身に付いたのですが、案件が取れなくて…」
「どうしたら月２０〜３０万円、おうちで稼げるようになるのでしょうか…」
というものです。
WEBデザイナーとして、上手くいっている人は上手くいってますが、
同時に、なかなか上手くいってない方も多くいらっしゃいます。
そして、原因は、
ちまたのスクールや講座などでは、
「営業方法がろくに学べないから」
「企業ウケするポートフォリオが作成できないから」
になっています。
今回は、こういった悩みが多かったからこそ、少しでもお役に立てればということで、
この営業台本のテンプレートについて、
営業のコツも含めて解説し、配布させていただきました。
ただ、当たり前ですが、
いくら営業がうまくても、
作成するデザインのクオリティ、
そしてポートフォリオが微妙だったりすると、上手く案件は取れません。
また、
そもそもどこで案件を取ればいいのか？
と悩んでしまう方も多いです。
だからこそ、WEBデザインで上手く稼ぐには、
- いかにクオリティの高いデザインができるか？
- いかに営業ノウハウを知っているか？
この二つが本当に重要になってくるんです。
そして、普通のスクールや講座では、この二つが本当に疎かになっていて・・・
スクールや講座の運営者が儲かることしか考えてないのが大半です。
（本当に生徒に稼いでほしかったら、営業ノウハウを重点的に教えるはずだからです）
本当に悲しい限りですが、
だからこそ、
このような悩みを一括して、徹底サポートするコンサルがあればいいなと思い、
私がそのコンサルをすることにしました。
ですので、もし興味があれば、ご参加ください。
デザインのスキルを底上げし、
案件の取り方を知り尽くし、
営業スキルも極めて、
おうちでしっかりと稼げる一人前のWEBデザイナーになれる
コンサルです。
やはり、一人で闇雲に動いていても、
そこらの有名WEBデザインスクールに入ったとしても、
企業ウケするようなポートフォリも作成できないですし、
デザインスキルの向上はもちろん、
案件獲得スキルも学べずに、上手く行かない方がほとんどです。
だからこそ、本気で人生を変えたい方を、コンサルで徹底サポートしています。
ちなみに、すでに中には月５０万円以上稼ぐ方もあらわれているほどですので、
ご期待いただいて大丈夫です。
コンサル生の実績一覧も貼っておきます。
このように、
企業ウケする実践的なデザイン作成に加えて、
営業ノウハウをしっかり叩き込んでいるので、
たくさんの方が結果を出すことに成功しています。
興味があれば、
以下から徹底コンサルの詳細はご覧いただけるので、
LINEでメッセージいただければと思います。
かりん
※ちなみに、WEBデザインでなぜ稼げない人がいるのか？その理由と対策も分かりますので、一度じっくり読んでおくことをおすすめします↓
